อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการเข้าถึงบริการของเรา

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน ไม่ว่าคุณจะฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet บริการของเราต้องเป็นไปตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการจัดการบัญชีในประเทศไทย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการชำระเงินในประเทศข้อกำหนดการเข้าถึงสิทธิ์ผู้ใช้งาน
loe999 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการเข้าถึงบริการของเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชีและข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข็บข้อมูลและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเองหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข็บข้อมูลและการจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข็บข้อมูลด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้กันทั่วไปในระบบธนาคารออนไลน์ เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ เราไม่ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดภายนอก คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในเวลาที่เหมาะสม หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนดให้ยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตนแล้วเราจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ขอบเขตการให้บริการในภูมิภาคของคุณ หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล การใช้คุกกี้ และขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ ช่องทางที่ใช้ได้จะแสดงในหน้าบัญชีหรือหน้าช่วยเหลือหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าช่วยเหลือแล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขอบเขตบริการตามกฎหมายท้องถิ่น หรือสิทธิ์ในการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ช่องทางนี้พร้อมให้บริการในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือการปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศไทยมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบภายในสองวันทำการและแนบเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น
ส่วนคำถามที่พบบ่อยในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นหัวข้อกฎหมายและความเป็นส่วนตัวพร้อมคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

การใช้งานของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในประเทศไทยเราปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณไม่แน่ใจให้ตรวจสอบกับที่ปรึกษากฎหมายในพื้นที่ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี เราจะจัดเตรียมข้อมูลและส่งให้คุณภายในสองสัปดาห์

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนดให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย ยื่นคำขอพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการลบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะพิจารณาและดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาต

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้ในการติดตามพฤติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจทำงานไม่ปกติ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต